Kirjaudu sisään

Kiitos tilauksestasi!

Tilauksesi on vastaanotettu ja käsittelemme sen mahdollisimman pian. Tilauksen vahvistusviesti on lähetetty sähköpostiisi.

Maksu epäonnistui

Voi ei, jokin meni pieleen. Jos tarvitset apua ostoksen tekemisessä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme numerossa 050 475 5130.

Verkkokaupan toimitus- ja tilausehdot

Tilaaminen

Kun olet tehnyt tilauksen, lähetetään tilausvahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta löytyvät tilaamiesi tuotteiden tiedot sekä hinnat.

Ole välittömästi yhteydessä Mainio Suomi Oy:n asiakaspalveluun mikäli tilausvahvistuksessa on virhe.

Puuttuva tilausvahvistus

Teknisestä viasta tai muista Mainio Suomi Oy:n vaikutuspiirin ulottumattomissa olevista syistä tilausvahvistus voi saapua myöhässä tai jäädä kokonaan saapumatta. Jos tilausvahvistus ei ole saapunut 30 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä ja maksamisesta, ole yhteydessä Mainio Suomi Oy:n asiakaspalveluun.

Toimitus

Paketit toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen Postin toimesta. Jos asiakasta ei tavoiteta paketit toimitetaan lähimpään postin noutopisteeseen. Tuotteet toimitetaan 5 arkipäivän sisällä tilauksen jättämisestä.

Paketit on myös mahdollista itse noutaa veloituksetta Mainio Suomi Oy:n varastolta (Tikkurilantie 146 F, 01530 Vantaa).
Mikäli tilauksessa ilmenee poikeava viive, sinuun ollaan yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse. Toimitusaika perustuu toimittajan normaaleihin olosuhteisiin, eikä Mainio Suomi Oy ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattiomien muutosten aiheuttamaista viivästyksistä.

Hintatiedot

Kaikki hinnat esitetään verkkokaupassa euroissa. Mainio Suomi Oy pidättää oikeuden hinta muutoksiin johtuen tuotteiden valmistajie hintamuutoksista, virheellisistä hinnastoista, virheellisinä saaduista hintatiedoista tai muista hinnoitteluvirheistä. Mainio Suomi Oy pidättää oikeuden myös muihin hintamuutoksiin.

Reklamaatiot, palautusoikeus ja peruutus

Mainio Suomi Oy noudattaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston linjauksia verkkokaupan toiminnassa. Reklamaatiota, palautusta tai peruutusta koskevissa asioissa asiakaspalveluun tulee ottaa yhteyttä sähköpostitse (myynti@mainiosuomi.fi) tai puhelimitse 050 475 5130 kohtuullisen ajan kuluessa.

Palautus- ja peruutusoikeus

Verkko-ostoksilla on lainmukainen 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun tuote on toimitettu asiakkaalle. Mainio Suomi Oy vastaa ainoastaan viallisten tuotteiden palautuskustannuksista. Muussa tapauksessa asiakas vastaa itse Mainio Suomi Oy:n Vantaan varastolle palautuvan lähetyksen toimituskuluista. Lähetyksen vastaanottajalla on velvollisuus tarkistaa, että lähetys ja sen sisältämät tuotteet ovat vahingoittumattomia kuitatessaan lähetyksen.

Poikkeus palautusoikeutta koskien

Jotta tuotteen voi palauttaa, tulee sen olla vahingoittumaton, avaamaton ja käyttämätön. Mainio Suomi Oy:lla on oikeus pidättää palautetun tuotteen hinnasta kohtuullinen osa tai kieltäytyä ottamasta tuotetta vastaan mikäli palautettu tuote ei täytä näitä ehtoja.

Tuotteen hinnasta tehtävä pidätys arvioidaan tapauskohtaisesti. Tuotteita, joita on muokattu tai luotu juuri asiaksta varten ei voi palauttaa. Hyväksytty palautus tai tilauksen peruutus hyvitetään asiakkaalle takaisin 30 päivän kuluessa.

Reklamaatio

Reklamaatio tulee tehdä sähköpostitse tai ottamalla yhteyttä Mainio Suomi Oy:n asiakaspalveluun. Viallisesta tuotteesta on reklamoitava kohtuullisen ajan kuluessa siitä kun vika on huomattu. Huomiothan että viallinen tuote on säilytettävä kunnes asia on ratkaistu. Mikäli varastossa ei ole uutta tuotetta tai se on poistunut valikoimasta, ollaan sinuun yhteydessä. Reklamaatioiden käsittelyyn kuluu tavallisesti 1 - 3 viikkoa tilanteesta riippuen. Hyväksytty reklamaatio hyvitetään asiakkaalle 30 päivän kuluessa mikäli kyseessä on rahallinen hyvitys. Uusi tuote toimitetaan asiakkaalle viallisen tuotteen tilalle kohtuullisen ajan kuluessa tai sen jälkeen, kun asiakas on palauttanut Mainio Suomi Oy:lle vialliseksi havaitsemansa tuotteen. Mikäli tuote on toimitettu asiakkaalle laadultaan sellaisena, jollaiseksi sen valmistaja on sen tarkoittanut eikä se eroa muista valmistajan vastaavista tuotteista, ei tuotetta ole mahdollista palauttaa Mainio Suomi Oy:lle mikäli sitä on käytetty. Mainio Suomi Oy ei hyvitä asiakkaille käytettyjä tuotteista, joissa ei ole valmistusvirhettä vaikka ne eivät olisi vastanneet kuluttajan henkilökohtaisia käyttömieltymyksiä.

Vauriot

Jos asiakas vastaanottaa vaurioituneen tai avatun lähetyksen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta välittömästi tilauksen noutopisteeseen, jossa voidaan täyttää ilmoitus koskien tapahtunutta.

Tuotetiedot

Mainio Suomi Oy pidättää oikeuden verkkosivustolla esiintyviin lyöntivirheisiin ja tuotteiden loppumiseen varastosta. Mainio Suomi Oy ei takaa, että asiakkaan vastaanottaman tuotteen ulkonäkö vastaa täysin sivustolla esitettyä tuotekuvaa, sillä muun muassa käytetyn laitteen näyttö, kuvanlaatu ja resoluutio voivat kaikki vaikuttaa esimerkiksi tuotteen värisävyihin. Mainio Suomi Oy tekee parhaansa varmistaakseen, että sivustolla esitetyt kuvat ovat mahdollisimman todenmukaisia.

Riitatilanteet

Mikäli tilannetta ei voida ratkaista Mainio Suomi Oy:n asiakaspalvelun ja asiakkaan yhteisymmärryksessä, voi asiakas olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon.

Vastuunrajoitus

Mainio Suomi Oy ei ota vastuuta tuotteiden aiheuttamista vahingoista. Mainio Suomi Oy ei ole vastuussa viiveistä/virheistä, jotka aiheutuvat sen vaikutuspiirin ulkopuolelta tulevista, odottamattomista syistä (Force Majeure). Tällaisia voivat olla esimerkiksi viranomaisten antamat kiellot tai määräykset, luonnonmullistukset, lakko, työsulku, boikotti, tulipalo tai tavarantoimittajan este. Mainio Suomi Oy ei myöskään ota vastuuta tuotteiden tai niiden ominaisuuksien muutoksista, joita tavaran toimittaja/valmistaja on tuotteisiin tehnyt ja jotka eivät ole Mainio Suomi Oy:n vaikutuspiirissä.

Tilausehtojen muutokset

Mainio Suomi Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset tilausehtoihin julkaistaan Mainio Suomi Oy:n verkkosivulla. Muuttuneet ehdot nähdään hyväksytyiksi, jos asiakas vierailee sivustolla tai tekee sieltä tilauksen.

Mainio Suomi Oy

Tikkurilantie 146 F 01530 Vantaa
myynti@mainiosuomi.fi
050 475 5130

Mainio Suomi Oy on vuonna 2016 perustettu yritys, joka myy yrityksille, seuroille ja järjestöille räätälöityjä profiilituotteita, työvaatteita sekä mainoslahjoja.

Toimintamme lähtökohtana on, että tarjoamme alan parasta palvelua sekä asiakkaidemme tarpeiden mukaisia varastointi- ja logistiikkaratkaisuja. Edustamme alan johtavia tuotemerkkejä sekä kehitämme ja tuotamme jatkuvasti uusia ja uniikkeja tuotteita asiakkaidemme käyttöön.

Yhteystiedot

Joakim Wessmann
+358 (0)44 358 6577
joakim@mainiosuomi.fi
Mia Lappalainen
+358 (0)50 475 5130
myynti@mainiosuomi.fi